Privacy Policy
سياسه الخصوصية
1. مقدمة
نحن في تطبيق "وصلني" نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين وضمان سرية بياناتهم. باستخدامك لتطبيق وصلني، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وذلك بهدف تقديم خدمة توصيل آمنة وموثوقة.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
يقوم تطبيق "وصلني" بجمع بعض البيانات الضرورية لتقديم الخدمة، وتشمل:
- البيانات الشخصية (مثل الاسم ورقم الهاتف)
- بيانات الموقع الجغرافي (GPS) أثناء استخدام التطبيق لتحديد الرحلات بدقة
- بيانات الرحلات (نقطة الانطلاق، الوجهة، وقت الرحلة، نوع الرحلة مثل سائقة بنت للبنات فقط)
- بيانات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرف التطبيق)
- بيانات التقييم والملاحظات لتحسين جودة الخدمة
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تشغيل التطبيق وتقديم خدمات التوصيل
- مطابقة الركاب مع السائقين أو السائقات المناسبين
- توفير ميزة السائقات البنات للبنات فقط
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير التطبيق
- التواصل مع المستخدمين بخصوص الرحلات أو الدعم الفني
- معالجة المدفوعات إن وجدت
- منع الاحتيال وتعزيز الأمان والسلامة
4. مشاركة البيانات
قد نقوم بمشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع:
- السائقين أو السائقات لتسهيل تنفيذ الرحلات
- مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع
- مزودي الخدمات التقنية لتشغيل التطبيق
- الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود طلب قانوني رسمي
نحن لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
5. حماية البيانات
نلتزم في تطبيق "وصلني" باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، وذلك باستخدام تقنيات الحماية القياسية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات المستخدم فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتحسينها، أو حسب ما يتطلبه القانون. وقد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.
7. حقوق المستخدم
يحق لمستخدمي تطبيق "وصلني":
- طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية
- طلب تعديل أو تحديث بياناتهم
- طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
- التواصل مع الدعم للاستفسار حول الخصوصية
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم تطبيق "وصلني" ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء وتخصيص المحتوى.
9. التعديلات
يحتفظ تطبيق "وصلني" بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات مهمة من خلال التطبيق أو عبر وسائل التواصل المتاحة.